ISO 9000: የጥራት አስተዳደር ስርዓቶች ዓለም አቀፍ የምስክር ወረቀት

በአለምአቀፍ የምርት ደረጃዎች መሰረት ISO, እንደ አንድ አስፈላጊ ደረጃዎች, ለደንበኞች እና ለጓደኞች የምርት ጥራትን ለመገምገም እንደ አንዱ መሳሪያ እየጨመረ ነው. ግን ስለ ISO 9000 እና ISO 9001 ደረጃዎች ምን ያህል ያውቃሉ? ይህ ጽሑፍ ደረጃውን በዝርዝር ያብራራል.

ISO 9000 በአለም አቀፍ ደረጃ አሰጣጥ ድርጅት (ISO) የተገነቡ ተከታታይ አለምአቀፍ የጥራት አስተዳደር ስርዓት ደረጃዎች ነው። ይህ ተከታታይ መመዘኛዎች ድርጅቶች የምርት እና አገልግሎቶችን ጥራት እንዲያሻሽሉ፣ የደንበኞችን እርካታ እንዲያሳድጉ እና የድርጅቱን አጠቃላይ ውጤታማነት ለማሻሻል በማለም የጥራት አስተዳደር ስርዓቶችን ለመመስረት፣ ለመተግበር እና ለመጠበቅ ማዕቀፍ እና መርሆዎችን ለድርጅቶች ይሰጣል።

ISO 9000 ተከታታይ ደረጃዎች

የ ISO 9000 ተከታታይ ደረጃዎች በርካታ ደረጃዎችን ያቀፈ ሲሆን ከእነዚህ ውስጥ በጣም የታወቀው ISO 9001 ነው. ሌሎች እንደ ISO 9000, ISO 9004, ወዘተ የመሳሰሉ ደረጃዎች ለ ISO 9001 ድጋፍ እና ማሟያ ይሰጣሉ.

1. ISO 9000: የጥራት አስተዳደር ስርዓት መሰረታዊ እና የቃላት ዝርዝር
የ ISO 9000 ደረጃ ለጥራት አስተዳደር ስርዓቶች የመሠረት እና የቃላት ማዕቀፍ ያቀርባል. ከጥራት አስተዳደር ጋር የተያያዙ መሰረታዊ ውሎችን እና ጽንሰ-ሐሳቦችን ይገልፃል እና ድርጅቶች ISO 9001ን እንዲረዱ እና እንዲተገበሩ መሰረት ይጥላል.

2. ISO 9001: የጥራት አስተዳደር ስርዓት መስፈርቶች
ISO 9001 በ ISO 9000 ተከታታይ ውስጥ በብዛት ጥቅም ላይ የዋለው መስፈርት ነው። የጥራት ማኔጅመንት ስርዓት ለመመስረት የሚያስፈልጉትን መስፈርቶች ይዟል እና ለዕውቅና ማረጋገጫ አገልግሎት ሊውል ይችላል። ISO 9001 የድርጅቱን ሁሉንም ገፅታዎች ማለትም የአመራር ቁርጠኝነትን፣ የሀብት አስተዳደርን፣ የምርቶችን እና አገልግሎቶችን ዲዛይን እና ቁጥጥርን፣ ክትትል እና ልኬትን፣ ቀጣይነት ያለው መሻሻልን ወዘተ ያጠቃልላል።

3. ISO 9004: የጥራት አስተዳደር ስርዓቶች አጠቃላይ መመሪያ
ISO 9004 ድርጅቶች የላቀ አፈጻጸም እንዲያሳኩ ለመርዳት በተዘጋጁ የጥራት አስተዳደር ሥርዓቶች ላይ አጠቃላይ መመሪያን ለድርጅቶች ይሰጣል። ስታንዳርዱ የሚያተኩረው የ ISO 9001 መስፈርቶችን ማሟላት ላይ ብቻ ሳይሆን ድርጅት ለባለድርሻ አካላት በሚያደርገው ትኩረት፣ስትራቴጂክ እቅድ፣የሃብት አስተዳደር ወዘተ ላይ ምክሮችን ያካትታል።

የ ISO 9001 ልዩ ይዘት

የ ISO 9001 ደረጃ ሁሉንም የጥራት አያያዝ ገጽታዎች የሚሸፍኑ ተከታታይ መስፈርቶችን ያቀፈ ነው። ስለዚህ የ ISO 9001 አተገባበር ወሰን በጣም ሰፊ ነው, ሁሉንም ማለት ይቻላል ሁሉንም ኢንዱስትሪዎች እና መስኮችን ያጠቃልላል.
1. የጥራት አስተዳደር ስርዓት
ድርጅቶች የ ISO 9001 መስፈርቶችን ለማሟላት እና ስርዓቱን ያለማቋረጥ ለማሻሻል የጥራት አስተዳደር ስርዓትን መመስረት ፣ መመዝገብ ፣ መተግበር እና ማቆየት አለባቸው ።

2. የአመራር ቁርጠኝነት
የድርጅቱ አመራር ለጥራት አስተዳደር ስርዓቱ ውጤታማነት ቁርጠኝነትን መግለጽ እና ከድርጅቱ ስትራቴጂክ ግቦች ጋር የተጣጣመ መሆኑን ማረጋገጥ አለበት።

3. የደንበኛ አቀማመጥ
ድርጅቶች የደንበኞችን ፍላጎት መረዳት እና ማሟላት እና የደንበኞችን እርካታ ለማሻሻል መጣር አለባቸው።

4. የሂደት አቀራረብ
ISO 9001 ድርጅቶች የግለሰባዊ ሂደቶችን በመለየት፣ በመረዳት እና በማስተዳደር አጠቃላይ አፈጻጸምን ለማሻሻል የሂደቱን አካሄድ እንዲከተሉ ይጠይቃል።

5. ቀጣይነት ያለው መሻሻል
ድርጅቶች ለሂደቶች፣ ምርቶች እና አገልግሎቶች ማሻሻያዎችን ጨምሮ የጥራት አስተዳደር ስርዓቶቻቸውን ቀጣይነት ያለው ማሻሻል መፈለግ አለባቸው።

6. ክትትል እና መለኪያ
ISO 9001 ድርጅቶች የጥራት አስተዳደር ስርዓቱን በክትትል፣ በመለኪያ እና በመተንተን ውጤታማነት እንዲያረጋግጡ እና አስፈላጊውን የእርምት እና የመከላከያ እርምጃዎችን እንዲወስዱ ይጠይቃል።

የ ISO 9000 ስታንዳርድ ተከታታይ ለድርጅቶች በአለም አቀፍ ደረጃ እውቅና ያለው የጥራት አስተዳደር ስርዓት ደረጃዎችን ያቀርባል. እነዚህን መመዘኛዎች በመከተል፣ ድርጅቶች ቀልጣፋ እና ዘላቂ የጥራት አያያዝ ስርዓቶችን መዘርጋት፣ በዚህም የምርት እና አገልግሎቶችን ጥራት ማሻሻል፣ የደንበኞችን እርካታ በማሳደግ እና ድርጅታዊ ዘላቂነትን ማስተዋወቅ ይችላሉ።

በአሁኑ ጊዜ ኩባንያችን ለ ISO ዓለም አቀፍ የምስክር ወረቀት ለማመልከት በንቃት እየተዘጋጀ ነው. ለወደፊትም የተሻለ ጥራት ማቅረባችንን እንቀጥላለንflange እናየቧንቧ መግጠምምርቶች ለደንበኞቻችን እና ለጓደኞቻችን.